Termeni și Condiții
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de RESET HUB SRL (denumită în continuare “Firma”) prin intermediul site-ului nostru web și al altor canale online. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
1. Informații despre Firmă
• Denumire: RESET HUB SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 48702980
• Nr. de înmatriculare: J40/16123/2023
• Adresă Sediu Social: Strada Apusului, Nr. 31, Bloc M5, Sc. B, Et. 1, Ap. 52, București, Sector 6, Cod Poștal 62279
2. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea serviciilor oferite de Firma, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Firma își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, iar modificările vor fi afișate pe site-ul nostru web.
3. Servicii Oferite
Firma oferă servicii de întreținere corporală, inclusiv, dar fără a se limita la, ședințe de masaj terapeutic. Detaliile specifice ale fiecărui serviciu sunt descrise pe site-ul nostru.
4. Programarea și Anularea Ședințelor
• Toate ședințele trebuie programate în avans prin intermediul site-ului nostru web sau al altor canale de comunicare indicate de Firmă.
• În cazul în care doriți să anulați sau să reprogramați o ședință, acest lucru trebuie făcut cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.
• Dacă anularea sau reprogramarea nu este efectuată în termenul menționat, suma plătită pentru ședință nu va fi returnată.
• Dacă nu vă prezentați la ședința programată și nu ați anulat în prealabil conform politicii de anulare, suma plătită nu va fi returnată.
5. Livrare
Serviciile oferite de RESET HUB SRL sunt livrate exclusiv la punctul de lucru situat pe Strada Alexandru Ivasiuc 4, Sector 6, București. Nu există posibilitatea de a livra aceste servicii în alte locații.
Termen estimativ de livrare:
•Serviciile sunt furnizate conform programării efectuate, iar ora și data stabilite în prealabil vor fi confirmate prin e-mail sau SMS. Livrarea serviciilor se face doar la momentul și locația agreate în cadrul programării.
Modalitatea de livrare:
•Toate serviciile se desfășoară fizic, la punctul de lucru specificat mai sus. Asigurăm punctualitatea și corectitudinea în furnizarea serviciilor programate, conform detaliilor agreate la momentul rezervării.
6. Politica de Returnare și Anulare
Modul de returnare sau anulare a serviciilor comercializate:
•Anularea programărilor: Dacă doriți să anulați sau să reprogramați o ședință, acest lucru trebuie realizat cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. Anularea poate fi efectuată prin intermediul contului de utilizator pe site-ul nostru sau prin contactarea directă a echipei RESET HUB.
•Returnarea plăților: În cazul în care o ședință este anulată în conformitate cu termenul menționat (cel puțin 24 de ore înainte), suma achitată pentru acea ședință va fi returnată în contul utilizat pentru plată. Returnarea poate dura până la 14 zile lucrătoare.
•Nerespectarea termenului de anulare: Dacă anularea sau reprogramarea nu este efectuată în intervalul minim de 24 de ore înainte de programare, suma achitată nu va fi returnată și ședința va fi considerată neefectuată.
7. Politica de Confidențialitate
Datele personale colectate prin intermediul site-ului nostru sunt tratate în conformitate cu politica de confidențialitate a Firmei. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu utilizarea și prelucrarea datelor dvs. personale conform acestei politici.
8. Limitarea Răspunderii
Firma nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere sau daună suferită ca urmare a utilizării serviciilor noastre, cu excepția cazurilor în care astfel de pierderi sau daune sunt rezultatul neglijenței grave sau al comportamentului intenționat al Firmei.
9. Practica de Masaj – Declarații și Acorduri ale Clientului
• Starea de Sănătate: Clientul declară că a furnizat toate informațiile relevante privind starea sa de sănătate și că este apt din punct de vedere medical pentru a primi tratamente de masaj. Clientul este de acord să informeze terapeutul despre orice condiție medicală preexistentă, inclusiv, dar fără a se limita la, afecțiuni ale pielii, dureri cronice, intervenții chirurgicale recente, sarcină, sau alte afecțiuni care ar putea influența siguranța sau eficiența tratamentului.
• Responsabilitatea pentru Sănătate: Firma și terapeutul nu pot fi trași la răspundere pentru nicio reacție adversă apărută în timpul sau după tratamentul de masaj, dacă acestea rezultă din nedezvăluirea de către client a unor informații medicale relevante.
• Întârzierea la Ședințe: În cazul în care clientul întârzie la ședința programată, durata acesteia poate fi redusă proporțional pentru a respecta programările următoare. Plata pentru ședința întreagă rămâne neschimbată.
• Igiena și Conduita: Clientul este obligat să respecte standardele de igienă personală și să se comporte într-o manieră adecvată în timpul ședinței de masaj. Firma își rezervă dreptul de a întrerupe ședința în orice moment dacă clientul se comportă într-un mod inadecvat sau nesigur, fără a returna suma plătită.
• Rezultate și Eficacitate: Firma nu garantează rezultate specifice pentru tratamentele de masaj, deoarece acestea pot varia în funcție de individ. Clientul înțelege că masajul este un tratament complementar și nu trebuie să înlocuiască tratamentele medicale tradiționale.
10. Legislație Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută apărută între Firmă și utilizator va fi rezolvată pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din București.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau probleme legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau numărul de telefon afișat pe site-ul nostru.
